Politique d’expédition

Chez La Mode Au Féminin, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison simple, transparente et fiable à nos clients.

1. Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France.

Nous n'expédions actuellement pas les commandes vers des destinations situées en dehors de la France.

2. Livraison gratuite

La livraison est gratuite sur tous les produits et toutes les commandes en France.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera ajouté pour les commandes livrées en France.

3. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés commencent généralement à être traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition lorsque les informations de suivi sont disponibles.

4. Délai de transit

Après l'expédition, le délai de transit estimé est généralement de 3 à 7 jours ouvrables.

Le délai total estimé entre la confirmation de la commande et la livraison est donc généralement de 4 à 10 jours ouvrables.

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité et d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

5. Transporteurs

Nous pouvons utiliser différents transporteurs et services de livraison fiables en fonction de la destination et des caractéristiques de la commande.

Le transporteur utilisé peut donc varier d'une commande à l'autre.

Les informations de suivi, lorsqu'elles sont disponibles, seront communiquées après l'expédition de la commande.

6. Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi peut être envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.

Veuillez prévoir un court délai après l'expédition avant que les informations de suivi apparaissent dans le système du transporteur.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la validation de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, la livraison peut être retardée ou échouer.

Si vous avez saisi une adresse incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande.

8. Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais estimés, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

• Conditions météorologiques

• Perturbations des services de transport

• Périodes de forte demande

• Problèmes logistiques

• Jours fériés

• Événements exceptionnels ou cas de force majeure

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.

9. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis semble avoir été perdu, livré à une mauvaise adresse ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et les informations disponibles concernant la livraison.

Nous examinerons la situation et vous aiderons à trouver une solution appropriée.

10. Commandes non livrables

Si une commande ne peut pas être livrée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner les options disponibles.

Des frais supplémentaires peuvent être applicables lorsqu'ils résultent directement d'une nouvelle expédition demandée par le client et que la réglementation le permet.

11. Modifications de la politique d'expédition

Nous pouvons mettre à jour cette Politique d'expédition lorsque cela est nécessaire afin de refléter les changements apportés à nos services ou à nos conditions de livraison.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, veuillez nous contacter :

La Mode Au Féminin
Adresse : 23 Av. de la République, 03100 Montluçon, France
E-mail : info@lamodeaufeminin.com
Téléphone : +33 6 41 12 50 96
Site Internet : lamodeaufeminin.com

Nous sommes à votre disposition pour vous aider concernant toute question relative à votre livraison.